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jueves, 20 de enero de 2011

Empresa Nextel S.A. de C.V.


Necesidad: conocer la administración en costos y productos en la compañía 

Motivación: conocer las necesidades de los clientes y adaptar los planes a las mismas

Interés: ser la empresa móvil en el mercado, conocer su administración y saber las necesidades de los clientes

¿Por qué?

Porque hoy en la actualidad es una herramienta necesaria para comunicarnos aparte de que es un tema fácil de desglosar a comparación de otros temas, es fácil saber su administración por medio de encuestas realizadas a clientes para saber sus necesidades, también adquiriendo conocimiento por otros medios que son de mucha utilidad para nuestro tema

¿Para qué?

Va enfocado para todo tipo de personas ya que como es mencionado anteriormente es una herramienta necesaria para la comunicación y se puede hacer de manera rápida, eficaz y eficiente

Objetivos


Objetivo  general:
Demostrar todos los beneficios al contratar Nextel.

Objetivo especifico:
Analizar y mostrar todo lo que ofrece NEXTEL a comparación con otras empresas.

Objetivo a nivel empresa:
Hablemos de negocios
Es facilitar la comunicación entre diversos usuarios tales como hablar con los clientes, proveedores, amigos, familiares o trabajadores.
Este servicio tiene  la ventaja de que tienes un numero como si fuera local para así hacer más fácil y económica la comunicación
Y que así las personas marcaran porque es mas barato

Planteamiento del problema


El planteamiento que tenemos hacia la empresa de Nextel  es saber cómo funciona y que tan confiable puede ser para todos los usuarios, saber que ofrece en cuanto a promociones que las compañías competentes como telcel y movistar no pueden ofrecer o que sea más económico y practico así les podremos brindar a los que quieran adquirir o piensen en tener o contratar Nextel se puedan convencer de que Nextel es mejor especialmente para ejecutivos, empresarios, trabajadores o adolecentes

Esto nos puede servir para poder tener mejores ingresos administrativos  para empresas  en las se puedan desempeñar 

Para conocer la administración en costos y productos, también las necesidades de las personas y poder así adaptar planes de Nextel al mismo, planteando y suponiendo que nos ubicamos dentro de la misma empresa para tener un mejor desarrollo y manejo del tema y poder así lograr un buen resultado de esta investigación

Hipótesis


Gracias  a la variedad de distintos tipos de planes que ofrece NEXTEL podemos decir que somos la única empresa  de comunicación móvil que ofrece precios accesibles para todo el consumidor tanto a nivel empresa como individual.

Algunos servicios que brinda solo Nextel son: 

  • Radio ilimitado (en cualquier plan)
  • Numero local (no celular)
  • Llamadas entrantes gratis

Nextel de México


Nextel se creó por los años noventas por el ingeniero paúl castaños Crary aquí en México llego al mercado de las comunicaciones estando muy por debajo de sus competentes como son telcel,  movistar, unefon, iusacel, entre otros casi no era nada popular pero al paso del tiempo fue creciendo ante el mercado de México y llegando a ser confiable para los usuarios del país, pero esta compañía de comunicación fue y se enfoca hacia los pequeños, medianos y hasta grandes inversionistas dando planes, tarifas, ofertas , planes económicos para su fortalecimiento en sus ramas empresariales.

En el año 2000 Nextel se expandió entre su señal por que antes tenían comunicaciones limitadas entre usuarios pero como ya se menciono en el 2000 Nextel de México desarrollo un sistema llamado  (clossfleet) esto con la finalidad de tener mejor comunicación entre los usuarios y así expandir su cobertura y así ganar más clientes ya no tanto como empresarios si no gente de tiendas, vendedores, proveedores y hasta los  estudiantes, amas de casa,  y más. Nextel creo  innovaciones y mejoras que sus  competentes les costaba trabajo proporcionar a los clientes como ya se ha entendido existen los sistemas de radio ilimitado, internet de banda ancha, GPS y planes a llamadas a larga distancia  y así gano territorio por qué decidió ser más competente innovo planes mejores para tener más opciones que dar a sus clientes presento planes de trabajo accesibles para todo tipo de usuarios o cliente tanto ya en Nextel como futuros clientes para dar comienzo a esto a base de presupuestos dados por la compañía telefónica Nextel s.a de c.v. también en cada centro comercial afiliado a la compañía puso vendedores y distribuidores dando accesorias para un amplio conocimiento y  a los que quisieran saber sobre la compañía de Nextel , también estuvieran dispuestos a adquirir un plan de negocios o solo como multimedia o sea que Nextel hizo lo que su competencia distribuyo vendedores de ese tipo en todo el país de México para también que fuera una forma de acrecentar sus raíces  su red su cobertura abarcar mas círculos entre los usuarios de América latina y de México principalmente de este país 

En el 2004 se incorporo a la conexión internacional empezando por América latina y se sumaron varios países como es Argentina, Chile, Perú, Brasil, estados unidos y como ya se había mencionado México, en el 2005 se incorporo Canadá creando así una mejor cobertura entre usuarios nacionales e internacionales del continente americano creando así una red de negocios de hombres empresariales que pudiera ser más grande que la de sus competentes de la comunicación móvil para poder controlar las redes de comunicación móvil y así poder ofrecer mejores servicios a todos los usuarios y hasta poder ser mejor accesible económicamente y ser mejor en la calidad de su servicios.

Es por eso que Nextel aumento con el paso del tiempo y es que hoy en día Nextel abarca una gran cantidad de usuarios que serian unos 2, 4358,00 clientes por la confiabilidad de su cobertura y su sistema más completo en lo global, red, señal o cobertura amplia, internet y una excelente atención al cliente esto con el fin de que Nextel haga sentir a sus clientes que son muy importantes para esta compañía y así día a día brindarles mejor atención y confiabilidad para que estén con la compañía

Actualmente la población que ocupa un teléfono móvil lo usa por la necesidad 
de comunicarse mientras que la menor parte solo lo usa como un accesorio de diversión, pero esta mayoría si tiende el conocimiento de el tener un equipo móvil, el cual su único uso es el del llamar e incorporado con la mensajería son las únicas funciones con las que debe contar un teléfono; pero en estas fechas ya se tiene la incorporación de la internet.

Con el uso de estas 3 (llamadas, mensajería, internet), NEXTEL  ofrece atractivos planes para todo tipo de economía, aunque  para poder competir con las demás compañías NEXTEL también ofrece en la mayoría de sus equipos mp3, cámara, bluetooth y todos los accesorios con los que cuenta un teléfono moderno.

Beneficios


o    Todas tus llamadas siempre son locales sin importar a donde hables.
o    No hay cargos adicionales por hablar a celulares, ni de Larga Distancia Nacional, tampoco a Estados Unidos ni a Canadá. (Estados Unidos no incluye Puerto Rico, Alaska y Hawái)
o    Números frecuentes para hablar gratis.
o    Mensajes incluidos en todos los planes.
o    Flexible, configura tu plan:
Control (recargas) / Plan (postpago)
Número celular / número local
o    Plan Control con recargas para telefonía y mensajes.
o    Todas las ventajas de radio ilimitado de Nextel.

Requisitos para adquirir un plan


o    Cred.  Elector
o    Comprobante de domicilio
o    Curp
o    Primer depósito de garantía
o    Dep. Del plan